Shop policies

Hello. Thank you for your interest in my art. I strive to make my customers happy, it’s important that buying my art is a good experience for you.

Hej. Tak for din interesse i min kunst. Jeg gør mig umage for at gøre mine kunder glade, det er vigtigt for mig at det er en god oplevelse for dig at købe min kunst

Shop Policies

Forretningsvilkår

(Dansk tekst længere nede)

Shipping:

Processing time:
The time I need to prepare an order for shipping varies, but I usually am able to ship within 2-3 business days. When it comes to larger paintings (above 80×80 cm) I might need extra time, to ensure that the art is shipped safely! 
Customs and import taxes:
Buyers are responsible for any customs and import taxes that may apply. I’m not responsible for delays due to customs.
Price:
Depending on what you’re buying and if it’s an artprint, postcard or original art, the price on shipping will vary. Unfortunately shipping is rather expensive in Denmark. Especially when buying original art the prices can seem high, but I prioritize shipping safe, rather than taking chances with my babies (aka my art). 
 
If you’re wanting to buy a lot of my art, and you think the shipping price is unfair, please write me a message. Maybe I can set up a special listing, with a discount on the shipping price.
This business does only consist of me, and I try to my best ability to make it as fair as I can, with the skills (and lack of skills) that I have. Also since I’m not a big business, I have no chance to offer free shipping and other great deals like you’re probably used to on the internet. I pray for your understanding. <3
 

Option of local pickup:

If you live in Denmark, you will get the option to choose “local pickup” when you check out, instead of shipping. If you choose this you can pick up your purchase in my art studio in Frederiksberg. Write me an email at info@lisbeththygesen.dk and we’ll find a day and time, where you can pick up your art. 🙂 

 

Payment options:

In my shop you can choose to pay with Paypal or Creditcard through Stripe. Your payment information is secure. I never receive your credit card information. 
If you live in Denmark you also have the option to pick up and pay your art in person in my art studio on Frederiksberg in Copenhagen. Here you can pay with either cash, Mobile Pay or banktransfer. Please write me to arrange when you will come by the art studio to pick up. 
 

Returns & exchanges:

It never happened before, but I accept returns and exchanges.
Contact me within: 14 days of delivery.
Ship items back within: 21 days of delivery.
All in all please contact me if you have any problems with your order.
 
The following items can’t be returned or exchanged: 
Because of the nature of these items, unless they arrive damaged or defective, I can’t accept returns for:
  • Custom or personalized orders
  • Digital downloads
  • Items on sale
Conditions of return:
Buyers are responsible for return shipping costs. If the item is not returned in its original condition, the buyer is responsible for any loss in value, which will usually mean the whole value, since it’s art.
 

Your personal info is always safe in my shop. 

I don’t save or share your personal info in any way! It’s very important that you can feel safe shopping my art. Also I don’t get any of your payment info, it’s all handled very safely through either PayPal or Stripe.

 

Danish -> Forretningsvilkår:

Forsendelse:

Behandlingstid:

Den tid jeg har brug for, til at forberede en ordre til forsendelse, varierer, men jeg er normalt i stand til at sende din bestilling inden for 2-3 arbejdsdage. Når det kommer til større malerier (over 80×80 cm) har jeg muligvis brug for ekstra tid for at sikre at kunsten sendes sikkert og forsvarligt!

Told og importafgifter:

Købere er ansvarlige for eventuelle told- og importskatter, der måtte være gældende. Jeg er ikke ansvarlig for forsinkelser på grund af told. Bor du i Danmark er det selvfølgelig ikke et problem, da jeg sender fra Danmark.

Pris på forsendelse:

Afhængigt af hvad du køber, alt efter om det er et kunsttryk, postkort eller original kunst, vil prisen på forsendelsen variere. Desværre er forsendelsen temmelig dyr i Danmark. Specielt når jeg skal sende original kunst, kan priserne virke høje, men jeg prioriterer en sikker forsendelse, snarere end at tage chancer med mine kære babyer (også kaldet min kunst).

I tilfælde af at du ønsker at købe flere af mine værker, og du synes fragtprisen er helt hen i vejret, så vær sød og skriv en besked til mig. Måske er det muligt for mig at lave en særbestilling til dig, med rabat på forsendelsen.

Denne forretning drives kun af mig personligt, og jeg prøver efter bedste evne at gøre det hele så godt og så fair som muligt med de evner jeg nu engang har (og ikke har). Desuden har jeg ikke, siden jeg ikke er et stort firma, mulighed for at tilbyde gratis forsendelse og lignende gode deals, som du nok er vant til fra andre på internettet. Jeg håber på din forståelse. <3

Mulighed for lokal afhentning (LOCAL PICKUP):

Hvis du bor i Danmark, får du muligheden for at vælge “local pickup”, når du tjekker ud, i stedet for levering. Hvis du vælger dette, kan du hente dit køb i mit atelier på Frederiksberg. Skriv mig en e-mail på info@lisbeththygesen.dk  så finder vi en dag og et tidspunkt, hvor det passer dig at hente din kunst. 🙂

Betalingsmuligheder:

I min butik kan du vælge at betale med Paypal eller kreditkort gennem Stripe. Dine betalingsoplysninger er sikre. Jeg modtager aldrig dine kreditkortoplysninger.

Hvis du bor i Danmark, har du også muligheden for at hente og betale din kunst personligt i mit atelier på Frederiksberg i København. Reserver da evt. ordren over mail på info@lisbeththygesen.dk og betal så ved afhentning med enten kontanter, MobilePay eller bankoverførsel. 

Returnering:

Det er aldrig sket før, men jeg accepterer som loven påkræver det returneringer.

  • Kontakt mig inden for: 14 dage efter levering.
  • Send kunsten tilbage inden for: 21 dage efter levering.
  • Alt i alt bedes du kontakte mig, hvis du har problemer med din ordre.

Følgende varer kan ikke returneres eller udveksles:

På grund af arten af disse genstande kan jeg ikke acceptere returneringer:

  • Bestillingsværker
  • Digitale downloads
  • Værker solgt på udsalg

Betingelser for returnering:

Køberen er ansvarlig for returforsendelses-omkostninger. Hvis varen ikke returneres i sin oprindelige tilstand, er køberen ansvarlig for ethvert værditab, hvilket normalt vil betyde hele værdien, da det er kunst.

Dine personlige oplysninger er altid sikre i min butik.

Jeg gemmer eller deler ikke dine personlige oplysninger på nogen måde! Det er meget vigtigt, at du kan føle dig tryg ved at handle min kunst. Jeg får heller ikke nogen af dine betalingsinfo, det hele håndteres meget sikkert gennem hverken PayPal eller Stripe. Intet bliver på nogen måde givet videre til tredjepart.