Forretningsvilkår
Hej. Tak for din interesse i min kunst. Jeg gør mig umage for at gøre mine kunder glade, det er vigtigt for mig, at det er en god oplevelse for dig at købe min kunst.
Forretningsvilkår
Forretningsvilkår:
Forsendelse:
Jeg er ikke en stor koncern og har desværre ikke råd til at lave fordelagtige aftaler med fragtmænd og forsendelses-firmaer. Ej heller har jeg råd til at give gratis forsendelse. Jeg har dog prøvet at lave fair priser og betaler en del af det, det koster mig at sende min kunst og tillader mig at bede dig betale lidt af det også. Tak for din forståelse. 🙂
Alle forsendelser bliver sendt med forsendelsenummer, således at du kan følge din ordre.
Kunsttryk, postkort, papirværker, mindre malerier og lignende bliver som regel sendt med PostNord eller GLS.
Større malerier og større skulpturer, keramik mv. sendes med fragtmand.
Større malerier som skal sendes til udlandet vil blive afmonteret rammen og rullet rundt om rammestykkerne, så det kan sættes sammen og påmonteres af køber eller en professionel i ankomstlandet. Evt. udgifter i forbindelse med dette tilgår køber.
Behandlingstid:
Den tid jeg har brug for, til at forberede en ordre til forsendelse, varierer, men jeg er normalt i stand til at sende din bestilling inden for 1-3 arbejdsdage. Når det kommer til større malerier (fra 80 x 80 cm og opefter) har jeg muligvis brug for ekstra tid for at sikre, at kunsten sendes sikkert og forsvarligt.
Visse af mine varer, såsom Giclée tryk og mine postkort får jeg lavet “on demand”. Det skyldes, at de er dyre at lave og beskattes hårdt at have liggende. Jeg har derfor ikke mulighed for at have et kæmpe lager til rådighed. Derfor bliver de, hvis jeg ikke har dem klar allerede, bestilt hos trykkeren, når du har lagt en ordre ind hos mig. Trykkeren bruger normalt 3-5 dage på at gennemføre min ordre. Jeg sender den naturligvis afsted, lige så snart jeg kan. Skal du bruge trykket hurtigere? Er du i tvivl? Så tøv ikke med at kontakte mig. Måske har jeg allerede trykket hjemme, eller måske kan jeg rykke trykkeren, for at levere et hastetryk.
Told og importafgifter:
Købere fra udlandet er selv ansvarlige for eventuelle told- og importskatter, der måtte være gældende. Jeg er ikke ansvarlig for forsinkelser på grund af told i ankomstlandet. Bor du i Danmark er det selvfølgelig ikke et problem, da jeg sender fra Danmark.
Betalingsmuligheder:
Kreditkort/visa, Dankort etc:
I min butik kan du vælge at betale med kreditkort gennem Stripe. Dine betalingsoplysninger er sikre. Jeg modtager aldrig dine kreditkortoplysninger.
Mobile Pay:
Du kan også vælge at betale med Mobile Pay.
Det er muligt at dele betalingen af din ordre over i flere rater med AnyDay.
Læs vilkår for Anyday her: www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper
Du kan betale med Klarna:
Hos Klarna kan du udskyde betaling med en måned og i nogle tilfælde dele betalingen op i rater.
Læs vilkår for Klarna her:
https://www.klarna.com/dk/vilkar/#for-alle-brugere
Returnering:
Jeg følger naturligvis loven og accepterer returneringer.
- Kontakt mig inden for: 14 dage efter levering. Senere fortrydelse bliver ikke returneret eller tilbagebetalt.
- Send kunsten tilbage inden for: 21 dage efter levering.
- Du bedes under alle omstændigheder kontakte mig, hvis du har problemer med din ordre.
- Ved refundering af dine penge, kan der forekomme et gebyr på op til 2,5 %. Det gebyr betales af køber/dig. Gebyret fratrækkes det beløb, jeg tilbagebetaler dig.
- Jeg tilbagebetaler dit beløb senest 5 dage efter at jeg har modtaget din returnering.
- Du kan returnere dit køb ved at aflevere det direkte til mig i mit atelier. Eller ved at sende det forsvarligt tilbage med posten. Ved returnering med post tilfalder det dig/køberen at betale for forsendelsen.
Returnering af julegaveindkøb:
- Ordrer modtaget mellem den 1. december og 22. december kan returneres frem til og med den 9. januar.
Følgende varer kan ikke returneres eller udveksles:
På grund af arten af disse genstande kan jeg ikke acceptere returneringer:
- Bestillingsværker og sjælebilleder
- Digitale downloads
- Værker solgt på udsalg
- Kurser
Betingelser for returnering:
Køberen er ansvarlig for returforsendelses-omkostninger. Hvis varen ikke returneres i sin oprindelige tilstand, er køberen ansvarlig for ethvert værditab, hvilket normalt vil betyde hele værdien, da det er kunst og dermed uerstatteligt.
Dine personlige oplysninger er altid sikre i min butik.
Jeg gemmer eller deler ikke dine personlige oplysninger på nogen måde! Det er meget vigtigt, at du kan føle dig tryg ved at handle min kunst. Jeg får heller ikke nogen af dine betalingsinfo, det hele håndteres meget sikkert gennem enten Stripe, AnyDay eller Klarna (alt efter hvilken betalingsmetode du anvender). Intet bliver på nogen måde givet videre til tredjepart.